La direction de Rosenfire S.r.l. a donné à toutes ses fonctions et unités le mandat d’améliorer continuellement la qualité des produits et services à travers:

  • l’organisation de chaque Fonction son interface en interne et en externe conformément aux critères de qualité et au contenu du Manuel Qualité;
  • le développement d’une culture de la qualité à tous les niveaux de la structure organisationnelle, à travers des actions de formation, des campagnes de sensibilisation et d’autres actions appropriées;
  • la mise en œuvre et la maintenance de son propre système qualité et sa certification;
  • fournitures en autocertification, le cas échéant, pour les gros clients.

Ce qui précède vise à

  • Améliorer l’efficacité interne, également en termes de respect des délais de livraison demandés par le Client,
  • Minimiser les risques de pannes techniques et commerciales afin de renforcer la présence de l’entreprise sur le marché,
  • Créer une barrière concurrentielle face à la concurrence, dans le but d’atteindre la satisfaction totale du client.

Il est également précisé que:

chaque Fonction et chaque Unité sont responsables de leur propre produit et / ou service et de la vérification associée, conformément aux règles préétablies; les actions préventives doivent être systématiquement privilégiées par rapport aux actions correctives.

La Direction promeut, formalise et vérifie la politique et les objectifs qualité lors des revues périodiques de la Direction au moyen d’indicateurs adaptés au suivi des objectifs eux-mêmes. La Direction a défini que l’Assurance Qualité est la responsabilité directe du Département Qualité, indépendamment de tout autre Département de l’Entreprise et ayant l’autorité et la responsabilité de s’assurer que les exigences du Manuel Qualité sont appliquées et maintenues. La Politique Qualité est portée à la connaissance de l’ensemble du personnel de l’entreprise à travers des formations internes et une implication systématique sur toutes les problématiques dans un souci d’amélioration continue.

 

Certification ISO 9001:2015